SunMall Việt Nam thấu hiểu sự lo lắng của các khách hàng khi mua hàng Online, vì vậy tất cả sản phẩm của SunMall Việt Nam khách hàng đều được kiểm tra hàng khi thanh toán, và SunMall khuyến khích khách hàng làm điều này.
Nếu khách hàng thấy sản phẩm không đáp ứng yêu cầu chất lượng, kém hơn sản phẩm đăng tải trên Website, hoặc quí khách không vừa với sản phẩm, quí khách vui lòng từ chối nhận hàng từ nhân viên giao hàng.
Trường hợp đơn hàng đã thanh toán, SunMall sẽ hoàn lại tiền cho quí khách ngay khi SunMall nhận lại được sản phẩm.
Ngoài ra, khách hàng có 14 ngày đổi trả kể từ khi nhận hàng, nếu sản phẩm mắc lỗi từ nhà sản xuất, hoặc hỏng hóc trong quá trình vận chuyển của nhân viên giao hàng. Điều kiện: sản phẩm phải còn nguyên tem nhãn, seal nếu có, và khách hàng chưa sử dụng sản phẩm.
Vui lòng kiểm tra size và kích thước khi nhận hàng, những yêu cầu đổi size sau khi đã nhận SunMall xin phép từ chối. Cám ơn!
Mọi thắc mắc xin liên hệ tổng đài hỗ trợ: 0868 999 033
Email: cskh@sunmall.vn
Hoặc khách hàng chat trên website để được tư vấn.
